Rückgaberecht und Garantie
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen kostenfrei zurücksenden. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den kompletten Kaufpreis. Die nachfolgenden Bedingungen sind dabei zu beachten.
Rückgabe-Anweisungen
Wichtige Hinweise für Ihre Rücksendung:
- Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns eingehen
- Alle Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung zurückgesendet werden
- Der vollständige Lieferumfang (inkl. Zubehör, Anleitungen, etc.) ist zurückzusenden
Unsere Garantieleistungen
Für alle unsere Produkte gewähren wir eine umfassende Garantie. Diese Garantiebedingungen gelten ausnahmslos für alle Kunden und decken Material- sowie Verarbeitungsfehler ab.
Bei Mängeln oder technischen Defekten nach Erhalt Ihrer Bestellung:
- Dokumentieren Sie alle Mängel sorgfältig (Fotos empfohlen)
- Erstellen Sie eine detaillierte Beschreibung der Fehler
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice
- Wir bieten Ihnen wahlweise: Nachbesserung, Umtausch oder Erstattung
Hinweise bei Transportschäden
Obwohl wir größte Sorgfalt beim Versand walten lassen, können Transportschäden in seltenen Fällen auftreten. In einem solchen Fall verfahren Sie bitte wie folgt:
- Dokumentieren Sie alle sichtbaren Schäden umgehend (idealerweise vor dem Auspacken)
- Erstellen Sie eine vollständige Schadensdokumentation mit Fotos
- Melden Sie den Schaden unverzüglich unserem Kundenservice
- Wir kümmern uns um die Schadensregulierung mit dem Transportdienstleister